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ECHANGE, AVOIR, REMBOURSEMENT

RETOURS D'ARTICLES DEFECTUEUX:

En cas d'article défectueux, la procédure suivante doit être respectée:

Nous écrire sur sooosexylingerie@gmail.com en nous indiquant une description du problème accompagnée d'une ou plusieurs photos

Nous indiquer si vous désirez un échange ou un avoir.

Après contrôle nous vous enverrons une autorisation de retour.

A réception de votre colis de retour, nous vérifierons le produit retourné et que les conditions de retour ont été respectées.

Dans l'affirmative, nous vous expédierons gratuitement un nouvel article ou nous vous ferons un avoir selon votre choix.



RETOUR D'ARTICLES POUR AVOIR/ECHANGE/REMBOURSEMENT:


Vous disposez du délai légal de 7 jours (après la date de réception de votre commande) pour retourner votre colis et nous demander un avoir, un échange ou un remboursement. Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine, totalement intacts (article et emballage), complet et non utilisés. Vous devez également joindre une copie de votre facture, sur laquelle vous indiquerez simplement le motif de votre retour ainsi que votre choix d'échange, avoir ou remboursement. Pour imprimer votre facture, rendez-vous dans l'espace "Factures" de votre compte client. En cas de demande d'échange, veuillez clairement nous indiquer la référence du model ainsi que sa taille et sa couleur. Vous pouvez également effectuer cette demande par mail ou par l'intermédiaire du formulaire de contact dans votre espace client.

Nous contrôlerons l'article retourné et que les conditions de retour ont été respectées. Dans l'affirmative, nous procèderons au crédit de vos avoirs, ou nous vous expédierons gratuitement le ou les articles demandés en échange ou au remboursement du montant de l'article directement sur votre compte bancaire.


ATTENTION!!

Retours acceptés en conformité avec la législation : Les sex-toys et autres articles soumis à des notions d’hygiène ne peuvent être repris. Reprise acceptée dans la limite du délai légal de rétractation entre un professionnel et un particulier, sous réserve d’acceptation après contrôle des articles y compris de leurs emballages, qui devront être en parfait état de revente, sans aucune trace ni signe d’utilisation et/ou d’essayage.

Aucun article ne sera accepté s'il nous est retourné incomplet, déjà porté, abîmé, endommagé, sali, en dehors de son emballage d'origine, ou avec un emballage abîmé, même partiellement.



ADRESSE DE RETOUR:


 STARNET WORLD

 273 Rue De Hyères - Espace Ugo

 Parc d'activités de la Millonne

 83140 Six-Fours Les Plages

 FRANCE

 Tél. : 0820 20 30 88 (+33494980377)

 fax : 04 94 98 03 75 (+33494980375)